Questions & Réponses

Nous avons essayé de faire au plus simple et le plus transparent possible.
Apres avoir renseigné vos informations personnelles ainsi que vos besoins de remboursement, notre outils cherche la formule la plus adaptée à vos besoins. Si vous souhaitez faire des réajustements rien de plus simple augmentez ou diminuez la prise en charge sur le poste qui vous intéresse.
Une fois la formule choisie, il ne vous reste plus qu’à vous laisser guider: indiquez votre numéro de sécurité social, votre RIB pour les prélèvements et enfin signer le contrat dans l’espace sécurisé.
Et voilà vous êtes assuré ! Rien de plus simple vous allez recevoir un email dans les minutes qui suivent avec votre contrat signé.

C’est simple, c’est clair, c’est Fidelis !

Vous pensiez qu’on allait vous laisser seuls face à votre ordinateur? Jamais de la vie!

Chez Fidelis, le service clients est dans notre ADN, c’est pourquoi nous sommes votre disposition par chat, par email et par téléphone.

Notre équipe est à votre disposition de 09:00 à 18:00 du lundi au jeudi et de 09:00 à 13:00 le vendredi.

Notre email: info@fidelis.com

Notre téléphone: 01 82 88 90 15

A votre service !

Le dépassement de soit, le dépassement de vitesse, vous connaissez. Mais le dépassement d’honoraires…. ca vous dépasse !? Pas de panique, on vous explique.

C’est la différence d’appréciation du prix d’un acte médical, selon la Sécurité Sociale et selon votre médecin. Le tarif pratiqué par votre praticien est supérieur à la Base de Remboursement de la Sécurité Sociale, c’est un dépassement d’honoraire.

Exemple : votre médecin spécialiste en secteur 2 vous demande 40 euros pour une consultation. La Base de Remboursement est de 30 euros. Le Régime Obligatoire vous rembourse 70% de 30 € auxquels on soustrait 1 € de participation forfaitaire. Vous êtes donc remboursés 20 € pour une dépense de 40 euros.

Ce dépassement vous fait dresser les cheveux sur la tête ? Restez coiffés ! Avec Fidelis vous pouvez comparer et souscrire différentes formules pour les médecins qui dépassent et se surpassent.

Pour partir sur de bonnes bases, encore faut-il les connaitre ! Celles de la sécurité sociale dont différentes selon les soins.

Je sors de chez l’orthodontiste pour mon fils de 12 ans et c’est 400 euros par semestre qu’il va me falloir débourser, sachant que la base de la Sécurité Sociale n’est que de 193.50 euros ! Et oui, c’est comme pour une maison… la sécu vous rembourse une partie des fondations, à vous de financer les murs, les cloisons, les fenêtres etc. La base de remboursement du Régime Obligatoire est loin de correspondre à vos réelles dépenses et c’est justement là que les mutuelles sont indispensables. Il existe des formules adaptées, renforcées en dentaire, optique, hospitalisation pour combler tout ou partie de votre reste à charge.

Fidelis vous accompagne pour trouver et souscrire des formules grâces auxquelles vos dépenses en orthodontie, par exemple, seront intégralement remboursées. Souriez ! Une mutuelle coûte moins chère qu’un prêt immobilier !

Ces termes vous semblent obscurs ?! Nous sommes là pour vous éclairer. L’OPTAM – Option de Pratique Tarifaire Maitrisée est un accord signé entre le Régime Obligatoire.

Les médecins conventionnés qui exercent en secteur 2 s’engagent à limiter leurs dépassements d’honoraires. Exemple: vous consultez un ophtalmologue OPTAM et vous réglez votre consultation 35 euros. Le Régime Obligatoire vous rembourse 70% de sa base à 30 € auxquels on soustrait 1 € de participation forfaitaire. Votre remboursement est de 20 euros. En revanche, si votre ophtalmologue est NON OPTAM, ses tarifs peuvent être 3, 4 fois supérieures à la base du Régime Obligatoire qui vous rembourse 70% d’une base à23 €, auxquels on soustrait 1 € de participation forfaitaire. Votre remboursement est alors de 15,10 euros.

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ? Fidelis vous guide pour trouver et souscrire la meilleure formule qui trouvera grâce à vos yeux !

Plein le dos de ces restes à charge à prendre en charge ?!

Et oui, comme son nom l’indique, le reste à charge est la part qui vous reste à régler aux professionnels de santé, déduction faite de la partie remboursée par votre Régime Obligatoire. La sécurité sociale peut rembourser entre 15% et 100% du barème de convention qu’elle a fixé pour un acte médical, un soin ou un médicament.

Exemple : votre médicament que vous prenez tous les jours, porte une vignette orange, ce qui signifie que vous n’êtes remboursés que 30% de son prix, les 70% restants étant pour votre porte-monnaie.

Fidelis vous propose de comparer et souscrire des mutuelles grâce auxquelles tous les médicaments avec vignettes vous seront intégralement remboursés. Et hop, plus de reste à charge pour cette boite !…c’est un poids en moins !

AU NOM DE LA LOI…. MADELIN !

Je suis artisan, infirmier, gérante non salariée. Je peux bénéficier d’une complémentaire santé spécialement conçue pour les Travailleurs Non Salariés.

Dans le cadre de la Loi Madelin, les cotisations que je verse au titre de ma mutuelle peuvent être déductibles fiscalement de mon bénéfice imposable ou de l’impôt sur mon revenu, sous réserve de respecter certaines conditions. Ca s’adresse à qui ?

• Les Travailleurs Non Salariés (TNS) soumis à l’impôt sur le Bénéfice Industriel et Commercial ou Non Commercial.
• Les TNS soumis au traitement fiscal des rémunérations visé à l’article 62 du code général des impôts.
• Les TNS affiliés au régime obligatoire maladie et vieillesse des TNS (non agricole).

Bon A Savoir : les auto et micro-entrepreneurs peuvent souscrire ce type de contrat mais leurs cotisations ne seront pas éligibles au dispositif de déduction fiscale Madelin. L’avantage de ces complémentaires santé, c’est de pouvoir assurer toute ma famille sur le même contrat.

Fidelis vous propose de comparer et de souscrire des formules Madelin pour les Travailleurs Non Salariés.

Marre d’attendre la Saint-Glinglin pour résilier votre contrat de complémentaire santé ?

Bonne nouvelle : la loi Hamon du 1er janvier 2015 vous permet de résilier votre complémentaire santé à tout moment après un an de contrat, sans frais ni pénalités.

Attention, il faudra simplement veiller à respecter un délai de préavis d’un mois.

Avec Fidelis, résiliez votre ancienne complémentaire santé et souscrivez une nouvelle formule en quelques clics !

Chez Fidelis, nous croyons à la liberté de choisir.

C’est pourquoi nos formules sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Votre satisfaction est notre priorité, c’est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des garanties et des services de qualité.

Fidelis vous accompagne en toute liberté, sans engagement et en toute simplicité !